门店的口碑,有 AI 同事盯着

AI 餐饮运营与标准执行系统:让问题可发现,让执行可落地,让结果可验证。本站为产品演示,界面数据均为示例。

示例界面 · 对话为演示脚本,数字取自原型里的示例营业日报。 体验完整的交互原型。

从一句问题,到一件有人接手的事

从一份营业日报和一位 AI 同事开始,不需要先打通所有系统。

  1. 接入一份营业日报

    先用门店已有的营业日报:评分、当日评价条数、实收和目标日均。不要求一开始就连接所有系统。

  2. 选一位 AI 同事

    按岗位选同事,比如经营评价助手。它读哪些数据、能做什么、不能做什么,都写在“能力与数据”里。

  3. 提一个具体的问题

    用店长自己的话问就行。助手把它拆成可核实的问题,列出原始评价、原因假设和还缺的记录。

  4. 确认后交给团队

    你确认要共享的标题、提要和证据引用,它才成为一宗团队事项。个人对话不会自动共享。

看完整的七步闭环

产品定位

AI 餐饮运营与标准执行系统

CaiHub 是面向连锁餐饮的 AI 运营与标准执行系统:整合数据、分析、整改与验收,帮助门店执行标准、改善经营结果。

  • 让问题可发现从门店日报、POS、评价和出品数据中识别经营与出品风险。
  • 让执行可落地自动分派、跟进整改,减少人为遗漏。
  • 让结果可验证用证据评估整改效果,持续改善经营。

核心区别:在解决什么问题?

产品类型核心目标
  • 个人助理Muse提升个人效率
  • AI 员工Grok Bot、MausBot完成更多任务
  • AI 团队平台LobeHub管理多 Agent 协作
  • 架构研究DeepSeek Super-agent探索更可靠的运行机制
  • 验收工具LobeHub Acceptance证明任务真正完成
  • 餐饮经营系统(CaiHub)解决餐饮经营问题,并带来可验证的改善

按各产品的公开定位归类,仅用于说明 CaiHub 的方向。

让 AI 同事各司其职

每位 AI 同事有岗位、有依据、有边界。它们在后台同时工作,需要你拍板的时候才来找你。

每家店,每天一份经营报

AI 同事读完四家店的营业日报,把异常整理成可核实的提要,再交给你审批。数字取自日报,评价原文为示例文本。

CaiHub周一 9:00 4/4 份提要已提交
门店营业日报.xlsx回收站
生意参谋 · 运行记录
✓ 4 家门店 KPI 已读取
✓ 发现 4 处待核实
✓ A店提要已提交审批
✓ B店提要已提交审批
✓ C店提要已提交审批
✓ D店提要已提交审批
团队事项 — 经营报
A店
评分 4.0 · 实收 ¥15,400
已提交审批
B店
评分 4.6 · 实收 ¥8,200
已提交审批
C店
评分 4.3 · 实收 ¥24,800
已提交审批
D店
评分 4.5 · 实收 ¥13,600
已提交审批
D店 · 营业日报 10/26
DD店店长抄送:品牌总部

评分 4.5,实收 ¥13,600,达成 42%。数字取自门店营业日报,评价原文为示例文本。

日报-D店-1026.xlsx
已提交 D店当日评价条数四店最少,达成 42%。建议补齐点评原文后再判断原因。
提交审批
生意参谋

每个判断,能回到一条记录

评价原文、营业日报、出餐记录和排班各自标明来源与接入状态。缺的记录写清楚,不让 AI 补造事实。

A店 · 证据核对
经营评价助手
正在核对营业日报
营业日报已接入
评价原文示例文本
出餐记录未接入
排班表未接入

数据接入,一项一项来

先用营业日报和点评,再按试点需要接 POS、出餐、排班和采购报价。不要求一开始就连接所有系统。

数据接入2/6 已接入
其余数据源按试点需要接入

团队事项像聊天一样管理

置顶、标为未读、指派、暂不处理、归档。每一宗事项都留着证据、批准、执行和验收的记录。

团队事项
A店口碑核实9:41
待核实 · 后厨主管已接单
B店达成率9:12
观察中 · 等总部意见
C店冷柜维保8:55
已预约周二上门
D店安全签字刚刚
已签字,1 项等你确认

到点汇报,等你点头

AI 同事按时汇报发现,讲清下一步,再问你要不要做。批准不等于已经执行,执行要另留凭证。

晨会 · 经营评价助手 0:14

好的,已发给陈师傅,等他接单。

批准暂不

谁能看什么,说清楚

店长看本店,主管看本部门,总部看跨店汇总。个人对话不默认共享,越权的动作需要审批。

角色与范围 越权需审批
店长本店日报 · 本店事项 已生效
部门主管本部门任务 · 交接记录 已生效
品牌总部跨店汇总 · 越权审批 已生效

例行检查,一句话设好

说一句“每天早上看一遍日报”,就排进本周的检查表。每次检查的结果都回到同一宗事项里。

例行检查 · 本周 周三
9:00
11:00
13:00
15:00
周一
周二
周三
周四
周五
日报
日报
日报
日报
日报
口碑
陈列
维保
报销
晨会提要
生意参谋 安排了晨会提要 · 周五 11:00

工作方式:信息很多,接力却断了

先把事实连起来

评价、营业日报、出餐和排班散在不同地方。每条记录都保留来源和时间,也不默认它们已经接通。

判断留在同一宗事项里

看见的人、判断的人、批准的人往往不是同一个。提要、依据和理由放进同一宗事项,交接不靠转述。

没有你批准,不会执行

AI 起草,人来拍板。批准之后还要接单、执行、留凭证、验收,一句“已完成”不能代替执行凭证。

架构设计稿 · V0.1

CaiHub Super-agent 架构

以餐饮经营闭环为目标的 AI 系统架构:从门店数据到可验证的改善,每一层都留下记录。这是设计稿,各层的实现状态见下方“能力边界”。

  1. 业务数据源
    Source
    门店日报POS 数据出品质检客户评价员工反馈
  2. 数据事实层
    Data

    采集→清洗→规则校验→人工复核→可信事实表

  3. 事件与任务层
    Event + Task

    异常触发→创建任务→状态持久化→消息订阅→重试与恢复

  4. Super-agent 运行与治理层
    Harness
    Router / CEO Agent(主管)
    目标规划 · 任务分派 · 进度跟踪 · 结果验收
    分析 Worker
    经营分析 · 异常识别
    运营 Worker
    整改方案 · 任务执行
    质检 Worker
    出品标准 · 合规检查
    记忆管理工具调用(MCP)任务调度Watchdog 监控自动重试
  5. 执行与交付层
    Action

    飞书 / 企微任务→店长确认→现场执行→执行回执

  6. 验收与学习层
    Evaluation

    独立 Review→结果证据→效果验证→决策记忆→持续优化

核心能力

Restaurant Daily Agent

经营数据分析、异常发现、整改跟踪。

CaiHub Vision

菜品识别、出品质检、标准合规检查。

核心结论

AI 产品的竞争,不是单个模型的智能程度,而是数据 × Harness × 业务流程的系统能力。

CaiHub 的差异化,不在于用了多少 Agent 或多强的模型,而在于能否把数据、任务、执行与验收组织成一个可持续改善餐饮经营结果的闭环。

对照原型里的七步闭环 ↗

给每个岗位一位 AI 同事

选一个岗位,看它的 AI 同事会汇报什么、准备什么、等你批准什么。

把点评统计和日报异常整理成可核实的提要:现象是什么、还缺什么证据、建议先查哪一件。不自动判定责任。

汇报
每天 9:00
依据
门店营业日报、点评评价(示例文本)
经营评价助手
今天 9:00
  1. 经营评价助手:A店昨天评分 4.0,四店最低。当日 16 条评价里有 4 条中差评,其中 3 条提到出餐等待。
  2. 经营评价助手:我起草了一份核实提要:先核对一个晚市班次的出餐交接,暂不推断人手不足。等你确认再交给团队。
  3. 你:确认共享
  4. 经营评价助手:已交给团队事项,后厨主管陈师傅负责。你的个人对话没有共享。
示例对话,数据为演示,不是真实运行记录。
查看能力与数据边界

数据接入状态

每个判断都要回到一条记录。下面是本轮原型实际用到的数据,以及还没有接入的部分。

营业日报已接入 · 示例数据 · 2026-10-26四家门店的评分、当日好评与中差评、实收、目标日均和本月达成率。只读,不回写任何系统。在原型里查看

示例数据

  • 评价原文示例文本 · 非试采原文
  • 四店身份演示身份 · 非生产权限

待接入

  • POS 收银待接入
  • 出餐记录待接入
  • 排班表待接入
  • 采购报价待接入
  • 票面 OCR待接入
  • 资产台账待接入
  • SKU 货架待接入
  • 会议录音待接入
  • 品牌素材库待接入

试点要回答的问题

现在还没有真实客户的证言。下面这些问题,要靠 3–5 家门店的真实任务来回答。

这件事,是不是比以前更容易做成了?
试点的总问题见“验收分层” ↗
  • 从发现异常到有人接单,中间要等多久?
    店长会问试点待验证
  • AI 整理出的数字,第三方能不能独立复算出同样的结果?
    品牌总部会问试点待验证
  • 新增的填报、审核和纠错,会不会把省下的时间又吃掉?
    部门主管会问试点待验证
  • 没执行、没改善、覆盖不全的情况,能不能如实留下来?
    品牌总部会问试点待验证
  • 哪些规则应该留在单店,哪些需要总部确认?
    品牌总部会问试点待验证
  • 我在个人助手里说的话,会不会被别人看到?
    店长会问试点待验证
  • AI 或数据不够的时候,人工补位花了多久、补了什么?
    部门主管会问试点待验证
  • 第二家店能不能沿用同一套口径和流程?
    品牌总部会问试点待验证
先体验交互原型,再聊试点

招募 3–5 家试点门店

先验证流程能不能在真实约束下跑通,再评估经营效果。门店提供真实的营业日报和评价记录,我们一起记录查证、派活、等待和人工整理各花了多久。

试点的成功阈值要事前约定;使用行为、工作负担和经营效果分开记录。3–5 家店不自动构成因果研究,统计效力与对照条件另行估算。

3–5
家门店
2 周起
基线准备
填写报名筛选表

约 5 分钟。信息只用于筛选和试点沟通,不对外公开。

同一件事,四种职责

把本店的异常查清楚,确认后交给对的人。典型的问题是:“最近出餐慢,应该先查什么?”

  • 店长
  • 品牌总部
  • 部门主管
  • 普通员工

个人助手给予支持,团队视图接住交接。原型里的角色切换只是演示,完整的四岗位权限尚待工程实现。

当前交付与未来承诺分开

能力边界

界面能演示,能力仍须逐项证明。

“数据完全不离店”“模型随便换”“自动执行”都需要工程证据,不能靠一个状态标签证明。

能力 / 说法本轮状态
  • 战略讲解与客户工作台离线原型
  • 个人准备 → 团队事项示例状态流
  • 评价 / POS / 排班未真实接入
  • Super-agent 架构 / CaiHub Vision设计稿 V0.1
  • 权限 / 模型 / 自动执行未工程实现
  • 经营效果 / 经验推广待真实试点

落地顺序:先闭环,再扩场景

扩展靠同一套“证据—判断—行动—验收”结构承接,而不是不断增加新的入口。

评价监测、分析与整改

第一阶段

本轮主线人工确认

要点

范围
评价异常 → 经营简报 → 整改事项
验证
一宗事项,工作是否更容易完成
动作
所有真实动作人工确认
试点
3–5 家门店,验证流程可行性

需求与菜单

后续候选

待验证

要点

思路
搜索与评价只提供需求线索
原料
原始需求记录、菜品 / SKU、销量与成本
验证
真实试售与约束下的表现
提醒
搜索不等于购买需求,热门不等于应该采购

采购比较

后续候选

待验证

要点

思路
先把报价变得可比较
口径
统一规格、单位、税费、配送和起订条件
原料
报价原件、SKU 映射、合同和到货记录
提醒
不承诺节省比例,缺依据的数字不写

3–5 家门店是后续流程试点的范围,不代表已有客户,也不代表统计上显著的效果。

套餐、定价、获客与毛利尚待验证,不在演示站里给出商业结论。

开始之前,先说清楚几件事

现在接入真实数据了吗?

还没有。本轮是两份离线原型:四家店的营业日报 KPI 是内嵌的示例数据,评价正文是示例文本,POS、出餐和排班都还没有接入。真实接入需要获授权的接口、覆盖率、稳定标识和统一口径。

AI 同事会自动执行吗?

不会。AI 同事负责整理、起草和提醒;加人、改价、对外回复、对外发布这类真实动作,都要由有权限的人批准。批准也不等于已经执行,执行要另外留下凭证。

我在个人助手里说的话,别人能看到吗?

默认看不到。只有你确认共享的标题、提要和证据引用会进入团队事项。品牌总部也不默认查看个人的原始对话。

能保证降本或者提升口碑吗?

不能承诺。演示里只展示可比较的观察;“观察到改善”不等于因果有效。经营效果要靠真实试点、同口径对照和执行凭证来评估。

页面上的数字是怎么算出来的?

能复算的数字用确定性计算,AI 只帮忙整理和解释,不补造缺失的事实。比如“出餐慢主题占比 4/20 = 20%”,分母是这次的评价样本,不能说成全部顾客的投诉率。

门店要先连接很多系统吗?

不用。先追溯几宗真实事件,从营业日报和评价开始,再按要检验的假设补数据,不要求一开始就连接所有 ERP。

多家门店怎么看?

店长看本店;品牌总部看跨店汇总,并能下钻到单店;越权的价格和资金事项需要总部批准。原型里的角色切换只是演示,不等于生产权限。

试点怎么进行?

3–5 家门店,分四步:补基线、按岗位做真实任务、人工补位并留痕、按证据复盘。成功阈值事前约定,驳回、没执行、无改善、覆盖不全这些反例同样保留。

先让一条真实工作流成立

从一份营业日报、一位 AI 同事和一宗事项开始。让相似问题的下一次处理,少一点重复,多一点依据。